Punya Pertanyaan?
Kami Sini Membantu.
Baik Anda memerlukan rekomendasi produk, konfirmasi lokasi toko, atau ingin berdiskusi tentang kebutuhan nutrisi olahraga Anda, tim ahli FitFuel Indonesia siap memberikan panduan yang jelas dan terpercaya. Kami mengutamakan keterbukaan informasi untuk membantu Anda membuat keputusan terbaik.
Memilih Jalur Komunikasi yang Tepat
Setiap pertanyaan punya jalurnya masing-masing. Bergantung pada urgensi dan detail yang dibutuhkan, pilih kontak yang paling efisien untuk Anda.
Konsultasi Produk Terstruktur
Pertanyaan spesifik tentang tujuan (massa, daya tahan), kombinasi produk, atau kebutuhan nutrisi lanjutan. Optimalkan untuk: jawaban mendalam, terdokumentasi. Kurangi: kebingungan informasi.
Konfirmasi Status Pesanan
Pengecekan stock, estimasi pengiriman, atau detail invoice. Optimalkan untuk: respon cepat & terdokumentasi. Kurangi: waktu telpon menunggu.
Kunjungan / Walk-in
Ingin lihat produk langsung atau konsultasi tatap muka. Optimalkan untuk: pengalaman nyata & keputusan cepat. Kurangi: ketidakpastian kualitas.
Istilah Kontak & Layanan
Konsultasi Pre-Sales
Diskusi sebelum membeli. Kami akan menanyakan tujuan fitness dan histori nutrisi Anda, bukan mendiagnosis kondisi medis.
Dukungan Post-Sales
Bantuan setelah pembelian: cara konsumsi, penyimpanan, atau masalah pengiriman. Ini untuk kepuasan operasional, bukan pengobatan.
Verifikasi Lokasi
Konfirmasi alamat dan jam operasional toko fisik. Penting untuk menghindari kunjungan sia-sia dan membangun kepercayaan transaksi langsung.
Waktu Respon
Estimasi waktu balasan. Mengelola ekspektasi: formulir kontak dibalas dalam 1x24 jam kerja, WhatsApp lebih cepat.
Formulir Pertanyaan
Isi dengan jelas untuk membantu tim kami memberikan panduan terbaik.
Kontak Langsung
Waspadai Ini
- • Formulir tanpa detail tujuan penggunaan sering memperlambat respons kami.
- • Menanyakan dosis harian melalui email tanpa konsultasi awal dapat berisiko.
- • Stok produk tertentu bisa habis; tanyakan ketersediaan sebelum datang ke toko.
Kunjungi Toko Fisik Kami
Dapatkan pengalaman langsung: lihat produk, konsultasi tatap muka, dan pastikan keaslian sebelum membeli.
- Alamat: Jalan Sudirman No. 25, Jakarta Pusat 10220, Indonesia
- Jam Buka: Senin–Sabtu, 10:00–20:00 WIB. Tutup hari Minggu & libur nasional.
- Fasilitas: Area konsultasi, display lengkap, parkir tersedia (terbatas).
Dari Stasiun Sudirman (KRL): 5 menit berjalan kaki.
Skenario Kunjungan
Anda membutuhkan suplemen pemulihan setelah rutin gym di Jakarta Pusat.
- Buka Google Maps, cari "FitFuel Indonesia Sudirman".
- Check jam buka pada hari kerja (10:00-20:00).
- Datang ke toko, konsultasi dengan staf soal tujuan pemulihan.
- Lihat label kemasan langsung, bandingkan dua pilihan protein.
- Beli produk sesuai budget, langsung dibungkus rapi.
Cara Kerja Layanan Kami
Semua respons konsultasi dirangkum dari staf yang telah menjalani pelatihan produk, namun tidak memiliki latar belakang kedokteran atau gizi klinis. Kami berpegang pada informasi umum suplemen olahraga, bukan diagnosis medis. Batas waktunya adalah kejelasan informasi, bukan janji hasil.
Keterbatasan:
Tidak ada konsultasi untuk kondisi medis spesifik. Untuk hal tersebut, konsultasikan dengan dokter atau ahli gizi terdaftar.
Siap Mulai Percakapan?
Apakah melalui formulir, telepon, atau kunjungan langsung.